תקנון

תקנון האתר

 ***הכתוב מטה מתייחס באופן שווה לכל מין ומגדר, ומנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד***

 

  1. גינזבורג מאיר בע"מ , ח.פ. 515567535, (להלן: "מפעילת האתר"), משווקת כלים סניטריים ואביזרי אינסטלציה, לרבות ברזים, כיורים, אסלות, אביזרי אמבטיה ומקלחונים (להלן: "המוצרים"), בין היתר באמצעות אתר האינטרנט (להלן: "האתר").

 

  1. התקנון- התקנון הינו מסמך משפטי מחייב בין מפעילת האתר לבין המשתמש (להלן: "התקנון") והוראותיו יחולו בהתקשרות הצדדים בכל רכישה שתתבצע על ידי המשתמש באמצעות האתר (להלן: "המשתמש"). גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים באמצעותו, מהווה הסכמת המשתמש להוראות התקנון ומשכך מומלץ לעיין בו בקפידה טרם ביצוע רכישה.

 

  1. מפעילת האתר תהיה רשאית מעת לעת לשנות את הוראות התקנון ואלו יכנסו לתוקפן מיד עם פרסום התקנון מחדש באתר. הוראות התקנון לא יהוו בכל מקרה הסכם לטובת צד שלישי.

 

  1. מפעילת האתר תהא רשאית לערוך ו/או לתקן ו/או להוסיף ו/או למחוק כל פריט תוכן באתר והכל מבלי שתהא מחויבת להודיע על כך מראש או בדיעבד.

 

  1. כשירות משפטית - רשאי לרכוש מוצרים באתר מי שהינו כשיר משפטית ובן שמונה עשרה ומעלה. רכישת מוצרים תעשה באמצעות כרטיס אשראי תקף ו/או באמצעות כל אמצעי תשלום אחר שיהיה מוסכם על מפעילת האתר.

 

  1. הזמנת מוצרים באמצעות האתר – באמצעות גלישה באתר ניתן לרכוש מוצרים של מיטב היצרנים, הספקים והיבואנים בתחום (שלושת אלה יקראו להלן: "הספק"). בצדו של כל מוצר תספק מפעילת האתר לפי שיקול דעתה פרטים כגון: שם הספק, שם המוצר, המחיר, מפרט המוצר, פרטי אחריות ואספקה, תנאי תשלום וכן עוד פרטים אותם תבחר מפעילת האתר להציג. במידה ותהיה אי התאמה בין הנתונים באתר  לגבי מידות ו/או חומר ו/או דגם ו/או כל נתון אחר לגבי המוצר לבין נתוני היצרן ו/או היבואן, נתוני היצרן ו/או היבואן יקבעו ולא תחול כל טענה ו/או תביעה כנגד מפעילת האתר בנידון. ט.ל.ח.

 

  1. לאחר בחירת המוצר באתר יידרש המשתמש לתת פרטים שנועדו להבטיח את קיום ההזמנה לרבות, פרטי תשלום ופרטי זיהוי לרבות כתובת לאספקת המוצר. אי מסירת פרטים נכונים עשויה לגרום לביטול העסקה על ידי מפעילת האתר.

 

  1. מפעילת האתר רשאית שלא לקבל את ההזמנה מכל סיבה שהיא לרבות חוסר במלאי ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ולא תהיה שום טענה ו/או דרישה לפיצוי מצד המזמין.  למען הסר ספק הזמנה המחייבת את מפעילת האתר היא הזמנה שהונפקה לה חשבונית מס וקבלה ע"י המפעילה. 

 

  1. מוצר יסופק למשתמש לאחר אישור ההזמנה הכפוף לתנאים הבאים: (1) שההזמנה נקלטה בידי מפעילת האתר והמשתמש קיבל אישור על כך בדואר האלקטרוני; (2) המוצר קיים במלאי וניתן לאספקה; (3) חברת האשראי אישרה את העסקה או מפעילת האתר קיבלה את התמורה באופן המבטיח לדעתה את התשלום עבור המוצר. ולא אושרה ההזמנה תימסר הודעה על כך למשתמש והכסף ששילם המשתמש עבור המוצר יושב לידו.

 

  1. מועד אספקת המוצר – מועד אספקת המוצר ייחשב מהמועד בו התקבל אישור להזמנה, דהיינו הונפקה חשבונית מס וקבלה.  המשתמש מצהיר, כי הובהר לו שמועד האספקה הנקוב באתר הינו מועד האספקה משוער בלבד שעלול להשתנות עקב נסיבות וגורמים, שאינם בשליטת מפעילת האתר. מוסכם בזאת, שעיכוב באספקת מוצר, מסיבות שאינן תלויות בחברה ו/או שאינן בשליטת מפעילת האתר, של עד 15 ימי עסקים, לאחר התאריך המופיע באתר כזמן אספקה משוער, לא יהווה הפרה של ההתחייבות לספק המוצר, ולא יקנה עילת תביעה נגד מפעילת האתר בגין האיחור באספקה וכל נזק נטען שייגרם למשתמש בעטיו של העיכוב. עיכוב של למעלה מהאמור לעיל יאפשר למשתמש לבטל ההזמנה ולקבל את כספו בחזרה וזו בלבד.  באם תהיה אספקה מעבר ל 15 ימי עסקים תודיעה המפעילה מראש למזמין, במקרים כגון הזמנה מיוחדת ו/או מוצר שלא נמצא במלאי , המזמין יבחר באם להמתין לזמן האספקה המשוער שהוא עודכן לפיו. במידה ולא תבוטל הזמנתו.

 

  1. זמני אספקת המוצרים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג) ממועד השלמת ההזמנה, הנפקת חשבונית מס קבלה.  מחיר המשלוח הינו עבור מוצר אחד וחבילה אחת. מפעילת האתר על פי שיקול דעתה הבלעדי ו/או לפי עלויות המשלוח מצד ספק המשלוחים איתה מפעילת האתר בקשר תעדכן מפעם לפעם את מחירי המשלוח ללא כל הודעה או התראה ולא תהיה כל טענה ו/או תביעה מצד המזמין לגבי שינוי עלות השילוח. במקרים של הזמנות של מספר מוצרים יתכן חיוב גדול יותר של עלות המשלוח ומפעילת האתר תיצור קשר עם הלקוח לעדכן אותו בעלות. באם לא ירצה המזמין את אופצית השילוח במחיר המתאים למוצר/ מספר המוצרים אותו הזמין תינתן לו האופציה לבטל את ההזמנה או לבצע איסוף עצמי. ולא תהיה כל טענה ו/או  עילה לתביעה מצד המזמין לגבי שינוי עלות השילוח. 

 

  1. מסירת המוצר למשתמש- עם הגעת המוצר המוזמן תימסר הודעה על כך למשתמש/ה, לשם תיאום מועד לאספקתו. המשתמש מתחייב לקבל את המוצר בתוך 7 ימים שלאחר קבלת ההודעה, שאם לא כן ישלם לחברה, בגין אחסנת המוצרים המוזמנים דמי אחסנה בסך 1% מסכום ההזמנה כולה, לכל יום אחסנה, החל ממועד הגעת המוצר המוזמן למחסן מפעילת האתר. לעניין סעיף זה "הודעה" – לרבות הודעה טלפונית, הודעת פקס, הודעת מייל, הודעת SMS ומכתב שנשלח למשתמש/ה בדואר בחלוף 72 שעות ממועד שליחתו.

 

  1. לא יתואם מועד לאספקה בעטיו של המשתמש או לא ימסרו המוצר המוזמן בתוך 30 ימים מיום מסירת ההודעה שלא בשל עיכוב הנגרם על-ידי מפעילת האתר, תהיה מפעילת האתר רשאית, לפי שיקול דעתה, לבטל ההזמנה.

 

  1. אספקה והובלה של מוצרים – אספקה והובלה של מוצרים תעשה בתשלום נוסף למחיר המוצר לכתובת המשתמש או לחלופין יתאפשר למשתמש לאסוף את המוצר ממחסן מפעילת האתר, הכל כמפורט בדף המוצר באתר. מפעילת האתר רשאית להודיע למשתמש שאין באפשרותה ו/או ברצונה לבצע אספקה והובלה של המוצר לבית המשתמש שאז תהא למשתמש החלופה לבטל את העסקה עם מפעילת האתר או לאסוף את המוצר בעצמו. במועד האספקה יהיו נציגי מפעילת האתר רשאים לדרוש מהמשתמש כל פרט מזהה שהוא לרבות תעודת זהות וכרטיס האשראי ששימש להזמנה. 

 

  1. המשתמש מאשר, כי אין כל מניעה פיזית להוביל המוצרים המוזמנים למיקומם הסופי אצל המשתמש, וכי אם יתברר שאין אפשרות פיזית להוביל אותם ליעדם או כי מדובר בהובלה חריגה כזו הדורשת אמצעים מיוחדים לשם אספקת המוצר לבית המשתמש תהא מפעילת האתר רשאית לגבות תשלום נוסף.

 

  1. בדיקת המוצרים על-ידי המשתמש- עם קבלת המוצרים המוזמנים אצל המשתמש וסיום הרכבתם, או עם מסירת המוצרים המוזמנים לידי המשתמש, במחסן מפעילת האתר, יאשר המשתמש בחתימתו על גבי תעודת המשלוח ו/או חשבונית המס ו/או קבלה כי המוצרים המוזמנים סופקו במלואם ללא פגם. לא אישר המשתמש קבלת המוצרים המוזמנים על גבי תעודת המשלוח, אך קיבל המוצרים לידיו, יראו אותו כמי שחתם על תעודת המשלוח. חוסר בהזמנה ו/או פגמים כלשהם במוצרים המוזמנים יצוינו על-ידי המשתמש בפירוט על גבי תעודת המשלוח ויטופלו ע"י מפעילת האתר. תיקון חוסר ו/או פגם כאמור, שלא צוין על גבי תעודת המשלוח, יהיה כרוך בתשלום, האמור אינו כולל פגמים נסתרים בכפוף לחוק המכר.

 

  1. תתכנה סטיות במידות המוצרים בהשוואה למידות המופיעות במחירון/קטלוג היצרן. כל עוד סטיות אלו לא תעלנה על 10% הן לא יהוו הפרה של מפעילת האתר לאספקת ההזמנה, ולא יקנו למשתמש כל עילת ביטול ו/או תביעה שהיא נגד מפעילת האתר. מובהר כי התמונות באתר משקפות את המוצרים אך תיתכן סטיה בגוון בין התמונה לבין המוצר בשל תנאי תאורה, סוגי מסך וכדומה.

 

  1. אחריות - מובהר בזאת, כי האתר משמש כחנות וירטואלית לממכר מוצרים המיובאים או מיוצרים על ידי ספקים שונים. בהתאם לאמור לעיל, מפעילת האתר אינה מספקת אחריות למוצרים המוצעים באתר כך שלאחר מכירתם האחריות למוצרים ותיקונים ו/או אספקת חומרי חילוף בגינם, תעשה על ידי הספק ו/או היבואן בלבד והמשתמש לא יבוא בכל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה לחברה בשל כך. ככל שניתנת אחריות למוצר על ידי הספק ו/או היבואן אזי אחריות זו תיכנס לתוקפה החל ממועד הנפקת החשבונית למשתמש. 

 

  1. מפעילת האתר לא תישא בכל אחריות לטיב המוצר ו/או התקנתו ולכל נזק שיגרם בגינו למשתמש ו/או מעשה או מחדל של ספק ו/או יבואן המוצר, בין אם הוא ישיר או עקיף, לרבות, אך לא רק, נזק גופני ו/או כספי כולל הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח וזאת מכל סיבה שהיא. בכל מקרה תוגבל אחריות מפעילת האתר כלפי המשתמש ביחס לנזקים מוכחים וממשיים עד שליש מסכום המוצר הנרכש ששולם בפועל ולא מעבר לכך. תנאי זה הינו יסודי בהתקשרות הצדדים על פי הוראות התקנון. המשתמש יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקה ולשירות הנדרש למוצר הנרכש על ידו באמצעות האתר.

 

  1. מפעילת האתר לא תהיה אחראית לכל נזק שנגרם בקשר או בעקבות השימוש באתר, לרבות כל נזק שייגרם למחשב המשתמש ו/או בגין שיבושים בשימוש באתר כולל מניעת האפשרות להזמין באמצעות האתר מוצרים או לעדכן באמצעות הזמנה קיימת ו/או לבצע באמצעותו כל פעולה אחרת. ככל שקיימים קישורים לאתרים חיצוניים לאתר, הרי שמפעילת האתר לא תישא בכל אחריות בקשר לאתרים אלו לרבות התכנים המפורסמים בהם.

 

  1. ביטול עסקה לאחר רכישה – ביטול עסקה תעשה בהתאם לתקנות ביטול עסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א – 2010. ביטול העסקה תעשה תוך ועד 14 יום מהמועד הנקוב על גבי הקבלה ובלבד שהמוצר לא נפגם והמשתמש לא ערך בו כל שימוש שהוא לרבות התקנה. למען הסר ספק לא ניתן להחזיר מוצרים בהזמנה אישית ו/או מוצרים שעברו התאמה אישית לרבות חורים נוספים בכיורים.

 

  1. ביטול הזמנה יעשה באמצעות פנייה בכתב לחברה באמצעות פקס מספר 09-7667792 או באמצעות הדוא"ל keren.kiorim@gmail.com.

 

  1. ביטל המשתמש את העסקה, תשיב מפעילת האתר למשתמש את התמורה ששילם בגין רכישת המוצר בניכוי דמי ביטול ובניכוי עלות הובלת המוצר (בין אם מסניף מפעילת האתר למשתמש ובין אם מהמשתמש לסניף מפעילת האתר) (להלן: "התמורה").

 

  1. השבת התמורה תעשה לא יאוחר מ – 7 ימי עסקים ממועד ביטול העסקה. התמורה תוחזר על הוראות תקנות ביטול עסקה. מפעילת האתר תחייב את המשתמש בדמי ביטול של 5% (חמישה אחוזים) ממחיר המוצר או 100 (מאה) ₪, הנמוך מבין השניים. על המזמין חלה החובה להציג חשבונית / קבלה של המוצר

 

  1. הגבלת זכות הביטול – זכות הביטול לא תחול מקום בו הורכב המוצר בבית המשתמש ו/או המוצר יוצר במיוחד עבור המשתמש לפי מידות ו/או דרישות מיוחדות ו/או המשתמש ערך במוצר שימוש/ תיקון ו/או לא השיב את המוצר באריזתו המקורית ותקינה וזאת בהתאם לשיקול דעתה  הבלעדי של מפעילת האתר.  מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות שלא לזכות מוצר שאינו עומד בתנאי מדניות החזרת המוצרים המפורטת לעיל.

 

  1. החלפת מוצר - המזמין רשאי להחליף מוצר, רק לאחר החזרת המוצר לאולם התצוגה וזאת עד 7 ימי עסקים לאחר הרכישה. מוצרים להחלפה לא יאספו ע"י מפעילת האתר גם במידה ובוצע משלוח אל בית הלקוח בין אם בתשלום ובין אם לא.  על המוצר להיות באריזתו המקורית, ללא כל פגם ו/או נזק  וכל עוד לא מודבר במוצר בהזמנה מיוחדת ו/או בהתאמה אישית,  לא נעשה שום שימוש במוצר ולא הותקן.  מפעילת האתר שומרת את הזכות הבלעדית לקביעת מצב המוצר  ו/או לאשר קיום החלפת מוצר ואיננה מתחייבת לבצע החלפה.  באם נמצא כי המוצר תקין ושלם ועומד בתנאי ההחלפה תינתן האופציה לבצע זאת . להחלפה למוצר שערכו נמוך מהערך הרכישה של המוצר המוחזר יזוכה המזמין באמצעי התשלום ששילם על המוצר אותו הוא מחליף בניכוי 5% מערך המוצר או עד מאה שקלים (הנמוך מביניהם). מובהר כי ביצוע החזרי אשראי הינו לפי תנאי חברות האשראי ולא תהיה כל טענה ו/או תביעה כלפי מפעילת האתר לגבי מועד השבת הכספים מצד חברת האשראי. 

 

  1. סעדים ותרופות- ביטול עסקה הינו סעד ממצה וסופי. הסעד הבלעדי והממצה שיהיה למשתמש במקרה של הפרה יסודית של התקשרות כלשהי להזמנת מוצר או שירות יהיה ביטול הזמנה, ולא תהיינה למשתמש טענות נוספות כנגד הספק או מפעיל האתר.

 

  1. הגנת הפרטיות – מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לאסוף פרטים אודות הלקוח לרבות – אך לא רק – פרטים ביחס לשמו, כתובת מגוריו, כתובת דוא"ל, מספרי טלפון, פרטי הזמנות, מידע מקוון כגון כתובת IP, קבצי "עוגיות", פעולות שבוצעו באתר וכיו"ב (להלן: "המידע"). מובהר, כי המידע נועד לשיפור השירות ויצירת קשר עם המשתמש.

 

  1. על ידי השימוש באתר, ובכפוף להוראות כל דין לרבות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א 1981, מתיר המשתמש למפעילת האתר להכליל את המידע במאגרי מידע שייווצרו על ידה. מובהר, כי המידע המועלה לאתר (למעט ביחס לפרטי האשראי שימסרו על ידי המשתמש) עשוי להיחשף מעת לעת לעובדי מפעילת האתר ו/או לגורמים המספקים לה שירותים לצורך אספקת המוצר ו/או מתן אחריות בגינו ו/או לצורך העברת זכויותיה באתר לידי צד שלישי כלשהו ו/או על פי כל דין בין בישראל ובין מחוצה לה ו/או במקרה שמפעילת האתר תידרש למימוש זכויותיה כלפי המשתמש ו/או אכיפת תנאי השימוש באתר.

 

  1. המשתמש מאשר למפעילת האתר לעשות שימוש במידע על מנת לשלוח אליו הודעות / מסרים הנוגעים לאתר ו/או לשימוש המשתמש באתר, בין אם על ידי משלוח מסרונים (SMS) ו/או הודעות דוא"ל (E-MAIL) ו/או הודעות וואטאפ. מסירת פרטים אלו מהווה הסכמה גורפת לקבלת ההודעות ו/או המסרונים. המשתמש רשאי ליתן הודעה למפעילת האתר בדבר סירובו למשלוח הודעות ו/או מסרונים לכתובת דוא"ל Ginsburg@bezeqint.net. או באמצעות פקס מס' 09-7667792, או בהודעת SMS חוזרת, שאז מפעילת האתר תחדל מלעשות כל שימוש בפרטי ההתקשרות עם המשתמש לטובת משלוח מסרונים ו/או הודעות כאמור.

 

  1. שונות- התמונות באתר הינן להמחשה בלבד ומרביתן מסופקות על ידי ספק המוצרים ויתכן שימצאו הבדלים בין התמונה המוצגת באתר לבין המוצר בפועל. לרבות הבדלים הנוצרים מתנאי תאורה, סוגי מסכים והגדרותיהן ו/או הבדלי צבעים המתקבלים בייצור ע"י היצרן עצמו.

 

  1. האתר מוגן בזכויות יוצרים ולפיכך אין להעתיק, להפיץ או לפרסם תכנים ממנו לרבות דומיין האתר אלא בהסכמת מפעילת האתר בכתב ומראש. שימוש ללא אישור ממפעילת האתר הינו אסור וחושף את האדם ו/או החברה ו/או האתר ו/או המפרסם וכל גוף או אדם אחר לתביעה בגין הפרת זכויות יוצרים ממפעילת האתר. למען הסר ספק זכויות היוצרים חלות גם על תוכן המפורסם במועדות ו/או ברשתות חברתיות באשר הן.

 

  1. רישומי מפעילת האתר בדבר פעולות שבוצעו באתר יהוו ראיה לכאורה לביצוען.

 

  1. מפעילת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים מעת לעת וללא הודעה מראש על פי שיקול דעתה הבלעדי . למען הסר ספק באם יש אי התאמה בין מחירון החברה לבין במוצג באתר מחירון החברה יקבע.  המשתמש יקבל הודעה מטעם החברה ותיתן לו האופציה לבטל את ההזמנה ללא כל עלות מצידו. למען הסר ספק לא תהיה למשתמש שום טענה ו/או תביעה בנידון.

 

  1. סמכות שיפוט - המשתמש ומפעילת האתר מסכימים, כי בכל סכסוך הקשור להזמנה זו תהיה סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית נתונה לבית המשפט השלום בכפר סבא.

 

  1. ליצירת קשר ניתן לפנות לשירות הלקוחות בחברה בטלפון 09-7664065 או בפקס 09-7667792 או במייל keren.kiorim@gmail.com   או בדואר בכתובתנו יד חרוצים 6,  כפר סבא.
    לקריאת הצהרת הנגישות שלנו לחצו פה.

     

     **** תקנון מבצע משלוח חינם בקניה מעל 700 ש"ח ממוצרי המבצע.

    המבצע הוא עבור חבילה אחת ללקוח - ניתן לאגד מוצרים למארז אחד עד למגבלות המשקל וגודל המארז לפי חברת השילוח. המבצע תקף אך ורק כאשר הוא מופיע באתר כאופציה לבחירת משלוח. החברה ראשית להתחיל ולהפסיק את המבצע בכל עת על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא כל הודעה מראש.

    מוצרי המבצע הם מוצרים המוגדרים כמוצרים אותם ניתן לשלוח בשילוח עד הבית . (לא כולל מוצרים שברים כמו מוצרי חרס, גרניט, קריסטדור, זכוכית וכדומה)

    גודל מארז:

    (לדוגמא: ניתן מארז עם 3 ברזים , מארז עם מספר אביזרי אמבטיה, מארזים מושלבים וכדומה)
    חברתנו תעדכן באם יש בעיה עם גודל המארז טרם יתבצע החיוב בפועל.
    למען הסר ספק - כל ההזמנות באתר אינן מחוייבות אוטומטית ועוברות ביקורת לאחר קבלת הזמנה מלאה מהלקוח (כולל פרטי אשראי)

    החברה רשאית להפסיק את המבצע בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

    ט.ל.ח.

     

 

דלג לתוכן מרכזי